Veel gestelde vragen

Wat is het rekeningnummer van Angeli Dolci?
IBAN NL11ABNA0578422808 ten name van Judy Frijling te Amsterdam


Hoeveel bedragen de verzendkosten voor een bestelling?
Uw bestelling wordt aangetekend verzonden via Post NL. De kosten hiervoor bedragen 7 euro

Op welke manieren kan ik bij Angeli Dolci online betalen?
U heeft de mogelijkheid om betalingen te voldoen door vooruit te betalen. Na uw bestelling ontvangt u een mail met de betreffende gegevens

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
We versturen uw bestelling binnen maximaal 4 dagen nadat wij uw betaling ontvangen hebben. Mocht dit om redenen voor ons niet haalbaar zijn, dan zullen wij u hierover per mail of telefonisch inlichten.

RECHT VAN RUILEN EN GARANTIE

Gebruikte materialen
Aangezien Angeli Dolci voornamelijk gebruik maakt van edelstenen en natuurlijke materialen, kunnen kleuren en afbeeldingen op de website enigszins afwijken van het eigenlijke product. Kleine afwijkingen in kleur en vorm van de materialen zijn voor Angeli Dolci geen reden voor retourzenden van het product. Het gebruik van de natuurlijke materialen en de minimale verschillen in sommige artikelen maakt een Angeli Dolci product bijzonder en speciaal en wordt door Angeli Dolci fans juist gewaardeerd.

Recht van ruilen

Mocht een artikel onverwacht toch niet aan uw verwachting voldoen dan heeft u het recht het artikel binnen 14 dagen te ruilen. Stuurt u ons dan van te voren een email via judy@angelidolci.com en geef aan dat u uw artikel wilt ruilen en dus retour wilt zenden. Wij kunnen ook een tegoedbon uitschrijven. Wij geven helaas geen geld terug.

De klant is verantwoordelijk voor correcte retourzending:
De sieraden dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele staat en verpakking met de aankoopbon binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling te worden geretourneerd. Na ontvangst van uw sieraad, zullen wij het artikel wat u graag er voor in de plaats wilt ontvangen of de tegoedbon, naar u verzenden.

De verzendkosten van de retourzending en risico van verzending zijn voor rekening van de afzender/klant.

Garantie

Angeli Dolci hanteert een garantietermijn van 3 maanden. Mits het product normaal is gebruikt en de onderhoudsadviezen in acht zijn genomen zal Angeli Dolci er alles aan doen klachten, binnen 7 dagen na het ontvangen van het retourgezonden artikel, naar tevredenheid op te lossen. Binnen de garantietermijn zal het artikel kosteloos gerepareerd worden indien de gebruikte materialen voorradig zijn. Wanneer dit niet het geval is zal Angeli Dolci in overleg met de klant zoeken naar een passende oplossing.

Hoe kan ik het beste mijn sieraden van Angeli Dolci onderhouden?

Laat uw sieraden niet in aanraking komen met parfum, haarlak, water, alcohol e.a. vloeibare substanties.

Doe uw sieraden af tijdens het slapen.

Doe uw sieraden af tijdens sporten of bij andere intensieve bewegingen.

Pas op met sieraden en kralen in de buurt van kleine kinderen.

Voor ruilen of garantie stuurt u het artikel naar:

Angeli Dolci

Eerste Goudsbloemdwarsstraat 15A-2

1015 JV Amsterdam